Corte Suprema ordena a isapre Cruz Blanca al pago de indemnización por hostigamiento

15/03/2016 17:12:40Prestadora deberá cancelar 16 millones luego de desconocer un plan de salud con una afiliada, emitir un certificado de desafiliación y deducir una demanda arbitral ante la Superintendencia de Salud, entre otras conductas.La primera sala de la Corte Suprema decidió en forma unánime rechazar los recursos interpuestos por la isapre Cruz Blanca y obligarla al pago de una indemnización de 16 millones por actos de hostigamiento en contra de una afiliada para que modificara su plan de salud. El caso ocurrió entre los años 2009 y 2012, en los que la demandante sufrió diversos actos de hostigamiento por parte de la prestadora, entre ellos, describe el fallo, "las conductas desplegadas por el demandado, como ignorar que con posterioridad a la fecha del trágico fallecimiento de su cónyuge, la actora suscribió un contrato de salud como independiente, desconocer el pago íntegro y oportuno de las cotizaciones de salud, solicitarle la suscripción de un plan de salud más costoso, en circunstancias que mantenía uno vigente con la Isapre, señalándole que en caso de negativa la institución procedería a poner término al plan de salud, emitir un certificado de desafiliación, estando vigente el contrato de salud, suscribir un documento que consigna que no procede vender bonos a una de las beneficiarias del plan por no encontrarse vigente el plan de salud; deducir una demanda arbitral ante la Superintendencia de Salud" "Indudablemente le provocaron angustia, impotencia y descrédito, como se dio por acreditado, perjuicios que naturalmente le deben ser resarcidos por la Isapre que quebrantó las obligaciones que en virtud de la convención celebrada debió respetar" dijo el Tribunal. Cruz Blanca deberá cancelar 15 millones de psos por daño moral y $ 1,4 millón por daño emergente.