29/03/2016 13:19:00Se trata de las universidades Santo Tomás, San Sebastián, Mayor y Central. El servicio revisó los contratos de 23 casas de estudios para verificar que éstos no vulneraran los derecho de alumnos y apoderados.El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), logró que un 74% de las instituciones de educación superior eliminaran cláusulas que resultaban perjudiciales para los derechos de estudiantes y apoderados. Sin embargo, las universidades Santo Tomás, San Sebastián, Mayor y Central, fueron demandadas por el servicio al negarse a modificar sus contratos. En la revisión, 23 universidades formaron parte del proceso, donde contratos e instrumentos de crédito, como letras de cambio y pagarés, fueron puesto a observaciones. Para garantizar esos servicios, el Sernac logró que 17 universidades ajustaran sus contratos, cláusulas referentes a entregar información de datos personales de los estudiantes, permitir la suspensión unilateral del servicio educacional ofrecido y contratado, por el no pago del o los aranceles del servicio, eximentes de responsabilidad amplios y en perjuicio del alumno, entre otras. El propósito de esta acción es que la justicia declare nulas dichas cláusulas y le aplique las multas respectivas por haber incluido dichas disposiciones en sus contratos, las cuales van en contra de lo que establece la Ley de Protección de los Consumidor. Por otro lado, el SERNAC aún no logra un acuerdo con la Universidad de Aconcagua y la Universidad de Valparaíso, por lo que no descarta demandarlas colectivamente ante la justicia. Durante el año 2015, el SERNAC recibió 3.259 reclamos en contra de universidades, centros de formación técnica (CFT) e institutos profesionales (IP), lo que implicó una disminución de un 16,7% respecto del mismo periodo del año anterior (3.914 casos).
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