Sernac denunció a 39 locales de farmacias a nivel nacional por incumplimiento a la Ley del Consumidor

16/05/2016 16:24:46Cadenas denunciadas fueron Cruz Verde, Ahumada, Salcobrand y Ahorro, por problemas con información de los precios o cobros superiores al costo exhibido. Director del organismo señaló que se trata de una práctica reiterada.El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que interpuso denuncias en contra de 39 farmacias de las cadenas Ahumada, Cruz Verde, Salcobrand y Ahorro por una serie de incumplimientos a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores. Las denuncias se generaron a raíz de visitas en terreno de los ministros de fe, donde se detectó falta de información hacia los consumidoresm entre ellos de los precios que no les fueron informados o cobros que fueron mayores a los exhibidos. Las visitas también arrojaron problemas de funcionamiento de los sistemas electrónicos de consultas de precios. En total, el Sernac presentó 22 denuncias por precios mayores a los mencionados en el envase o el listado, 14 denuncias por inexistencia de información del precio en el envase o el listado y 3 denuncias por problemas con el sistema electrónico de consulta de precios. La Región Metropolitana concentró la mayor cantidad de denuncias (12) , seguida por la del Bío Bío con 4 acciones legales. El director del Sernac, Ernesto Muñoz, se refirió a las acciones emprendidas por el ente y dijo que se trata de una conducta reiterada por parte de las cadenas de farmacias. "Durante el año 2014 interpusimos 18 denuncias (32,7% de las salidas de Ministro de Fe se convirtieron en denuncias), el 2015 fueron 19 (39,5%), y este año son 39 (55,7%). No obstante, estas malas prácticas siguen ocurriendo, perjudicando a los consumidores", explicó.