Sernac denunció a 30 empresas de buses por diversos incumplimientos en sus servicios

27/10/2016 22:34:44Los principales problemas se relacionaron con no informar el horario de salida y llegada de los buses o la posibilidad de solicitar devolución del pasaje con 4 horas de anticipación, entre otros.El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) denunció a 30 empresas de buses por diversos incumplimientos en sus servicios, todo esto antes del fin de semana largo que se extenderá hasta el martes. A través de Ministros de Fe, el organismo logró detectar problemas se relacionan con no informar el horario de salida y llegada de los buses o la posibilidad de solicitar devolución del pasaje con 4 horas de anticipación, entre otros. El director del organismo, Ernesto Muñoz, afirmó que se pretende que la justicia aplique a las empresas el máximo de las multas, que puede llegar hasta 50 UTM por cada una de los incumplimientos denunciados, esto es, cerca de $2.300.000. Muñoz hizo un llamado además a los consumidores que van a viajar este fin de semana largo utilizando los servicios de buses interurbanos a que exijan sus derechos y que coticen y comparen precios en los distintos terminales y horarios. Entre las exigencias se encuentran el cumplimiento de las condiciones de seguridad mínima para circular, puntualidad, el cumplimiento de servicios ofrecidos (TV, desayuno y salón cama) e indemnización ante una sobreventa de boletos. Las empresas denunciadas por región fueron las siguientes: - Arica: Buses Expreso Norte y Chilebuses. - Tarapacá: Buses Expreso Norte y Buses Ramos cholele. - Coquimbo: Andimar y Ciktur. - Valparaíso: Romani, Buses Norte y Cóndor. - Metropolitana: Línea Azul, Buses Romani, Buses Carmelita, Pullman Bus y Tur Bus. - O'Higgins: Buses Norte, Cóndor Bus y Queilén bus. - Maule: Jet sur, Cóndor Bus y Altas Cumbres. - La Araucanía: Cóndor Bus y Cruz del Sur. - Los Lagos: Bus Norte y Buses Cóndor. - Aysén: Queilén Bus y Águilas Patagónicas. - Magallanes: Buses Fernández y Bus sur.