21/11/2016 19:45:00La aplicación también anunció la instalación de un taxímetro digital, luego que algunos usuarios denunciaran la adulteración de tarifas.La aplicación Easy Taxi bloqueó a casi mil taxistas en este año para conseguir una "limpieza" y mejorar la calidad del servicio. Asimismo, instalarán un taxímetro digital para evitar la adulteración de las tarifas, una mala práctica que ha sido denunciada por parte de algunos usuarios. La política de seguridad de la empresa comenzó a aplicarse desde enero, donde se bloquearon a los choferes que mantienen malas prácticas. Frente al panorama actual, donde los gremios de taxistas reclaman por la falta de fiscalización a los autos particulares, Easy Taxi tomó las medidas para entregar mayor seguridad a los usuarios. Se aplicarán sanciones a los choferes que sean denunciados por pasajes. Entre los reclamos que la plataforma ha recibido, son cobros desmedidos, taximetros intervenidos, billetes falsos, agresión, entre otros. Hay dos políticas importantes internas que permiten tener un control por las que se rige: la calificación y la cancelación de carreras. Los pasajeros pueden evaluar a los conductores de 1 a 5. Si la nota es menor a cinco se puede detallar cuál fue el problema. Así, el promedio que obtenga el conductor puede ser eventualmente auditado. Incluso puede ser bloqueado por unos días hasta que mejore su puntuación, de lo contrario puede ser expulsado. Por otro lado, está la cancelación de las carreras. En caso que los conductores cancelen sobre el 20% de las carreras sus cuentas son bloqueadas. El gerente general de la firma, Manuel Parraguez, precisó que "cada denuncia tiene una respuesta y solución efectiva, nosotros aplicamos tolerancia cero a las malas prácticas, con esto hemos logrado disminuir en un 70% los reclamos de los pasajeros este año". Se espera que para el primero de diciembre de este año Iquique, sea la primera ciudad en operar con esta innovación tecnológica (taximetro digital) el que se espera esté disponible durante el primer semestre del próximo año.
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