Sernac le pidió a Aguas Andinas que le informe sobre las causas del corte de suministro y las medidas de mitigación

21/04/2017 12:08:00"Toda empresa debe actuar con estándares de profesionalidad, y por tanto, debe responder si se causan daños o inconvenientes a los consumidores", dijo el director del organismo.El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) le dio 10 días de plazo a Aguas Andinas para que le informe sobre las causas del corte del servicio de agua potable que afectó a varias comunas de la Región Metropolitana. El organismo también le pidió a la empresa sanitaria detallar las medidas adoptadas para mitigar los efectos en la población, los planes de contingencia para enfrentar la emergencia y los medios utilizados para informar a los usuarios sobre la emergencia, entre otros aspectos. El Sernac se coordinará con la Superintendencia de Servicios Sanitarios, y en caso que la empresa no haya actuado profesionalmente, buscará las compensaciones para los usuarios afectados. "Toda empresa debe actuar con estándares de profesionalidad, y por tanto, debe responder si se causan daños o inconvenientes a los consumidores", dijo el director nacional, Ernesto Muñoz.