Sernac presentó 71 denuncias por incumplimientos publicitarios durante 2016

02/05/2017 13:38:00Las principales quejas fueron contra el mercado financiero, farmacias, artículos médicos y laboratorios, retail, tiendas especializadas y el automotriz.El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) presentó 71 denuncias por incumplimientos en materia publicitaria. Falta de información veraz y oportuna, ilegibilidad, frases restrictivas y publicidad engañosa son los principales motivos de las quejas, según el estudio "Análisis, vigilancia y gestión jurídica de la publicidad en Chile". Durante 2016, la unidad de análisis publicitario de la entidad, monitoreó y elaboró estudios correspondientes a la revisión de un total de 9.875 avisos, correspondientes a 1.237 anunciantes de 23 mercados, principalmente del rubro del Retail (1.583) y del mercado Automotriz (1.392.). Así, los mercados más denunciados fueron: Financiero con 15 denuncias, seguido por Farmacias, artículos médicos y laboratorios y Retail con 13 cada uno, Tiendas especializadas con 9 y automotriz con 8 denuncias. El director nacional del Sernac, Ernesto Muñoz, dijo que "uno de nuestros propósitos como institución, es fortalecer la transparencia y calidad de la información que se entrega a los consumidores, para que estos puedan tomar decisiones informadas en el proceso de adquisición de los productos o servicios. En este contexto, es importante que los consumidores siempre evalúen y analicen la publicidad, y que las empresas y avisadores entreguen información veraz y oportuna".