Banco Falabella duplicó cobros en algunas transacciones realizadas el fin de semana

06/06/2017 16:27:54La situación fue alertada por los clientes durante las últimas horas. Desde la entidad afirmaron que están trabajando en el caso para reversar el dinero a los afectados.Durante las últimas horas varios clientes del Banco Falabella reportaron problemas en sus cuentas, específicamente en las transacciones realizadas durante el fin de semana, las que fueron duplicadas, restándole dinero de sus saldos. El hecho habría ocurrido por un error en el sistema, el que según lo informado por la entidad financiera a través de una declaración pública, será solucionado a la brevedad. "Lamentamos profundamente los problemas que a nuestros clientes pudo generar la duplicidad de cobros en algunas transacciones realizadas el fin de semana y el lunes 5 de junio", afirmaron. Tras esto, el banco aseguró que "nuestros equipos se encuentran trabajando para solucionar caso a caso y reversar en cuanto antes el dinero a cada uno de los clientes afectados". Informamos a nuestros clientes pic.twitter.com/xiPsIhVAxO— Banco Falabella (@Banco_Falabella) 6 de junio de 2017 Aquí algunos de los reclamos de los clientes entre el fin de semana y este lunes: Los que tengan cuenta en #BancoFalabella revisen sus estados de cuenta. A mi papá, mi hermana y otra gente les sacaron plata de la nada.— Raindramon (@ExplotaEnChubis) 6 de junio de 2017@Banco_Falabella Me duplicó cargos en Cta. Y llamo para revisar el problema y sus teléfonos suenan descolgados!!! Chat online no sirve!!— Paula Román Fierro (@Pauly2389) 6 de junio de 2017Sólo los ejecutivos de @Banco_Falabella tienen una explicación del robo realizado a sus clientes... pic.twitter.com/hjGEvdOzVg— Milko Carreño Madrid (@MilkoCarreoMadr) 6 de junio de 2017Ojo #BancoFalabella! Estan duplicando pagos que hice este FDS desde mi cuenta! Y Callcenter no responde! Ayuda @banco_falabella!— Raul Perez Tapia (@RaulPT) 6 de junio de 2017#HoyPuedoTuitearDe decenas de afectados por duplicado de cobros en @Banco_Falabella en su Facebook #RoboVirtualpic.twitter.com/Ij9oEAOuiy— Andrés Parra López (@andparralopez) 6 de junio de 2017#bancofalabella que onda con los saldos!!! Exijo u na explicacion!!!— Jorge Budil (@JorgeBudil) 6 de junio de 2017