18/04/2018 22:43:13El servicio negó que haya discriminado por preguntar por la nacionalidad de la fallecida, ya que es parte del "protocolo establecido" para saber si venía de algún país con un "sistema de salud menos dotado que el chileno".El Samu Metropolitano anunció una investigación por el caso de una mujer haitiana de 56 años, que falleció durante esta mañana en Estación Central tras una presunta tardanza en la llegada de la ambulancia. En un comunicado, el servicio también respondió por la denuncia presentada por los afectados, que aseguraron que las operadoras les preguntaron en repetidas ocasiones si eran "haitianos o colombianos". "Según protocolo establecido, el operador telefónico consultó los antecedentes médicos del usuario y dado que existe una mayor sensibilidad hacia aquellas personas procedentes de países con sistemas de salud menos dotados que el chileno, se le consultó al llamante la nacionalidad del paciente, acto que bajo ninguna circunstancia tuvo como objetivo negar la atención de salud que todo habitante del país por derecho tiene", afirmó el texto. El organismo agregó que "dado que según los escasos antecedentes entregados telefónicamente la persona afectada no presentaba compromiso vital inminente, el caso fue elevado a un supervisor del Centro Regulador, quedando éste en espera ante lo cual el llamante agredió verbalmente al personal del Samu, por lo que se llamó a Carabineros de Chile para que se hicieran presentes en el lugar, previo al arribo del equipo de salud". Por la demora del vehículo de emergencia, afirmaron que en primer término recibieron un llamado "de una persona que no se encuentra en el lugar y que entrega una dirección errada y que desconoce antecedentes del paciente". Tras esto reconocieron que 46 minutos después de envió una ambulancia básica.
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