03/07/2018 23:26:34Qantas Airways Limited tendrá que pagarle $4.374.740 al matrimonio y una multa de 20 UTM por infringir la ley de protección de los derechos de los consumidores.La Corte de Apelaciones ordenó a la aerolínea Qantas Airways Limited a pagar una multa de 20 UTM y una indemnización de $4.374.740 a un matrimonio al cual no se le informó del cambio de su vuelo programado para su luna de miel. En fallo dividido, la Novena Sala del tribunal de alzada –integrada por los ministros Javier Moya, María Luisa Riesco y el abogado (i) Mauricio Decap– condenó a la aerolínea por infringir la ley de protección de los derechos de los consumidores. La resolución señaló que "en este caso, la fundamental información relativa al cambio de fecha para el vuelo de luna de miel, no le fue entregada a estos consumidores, incumpliendo Quantas Airways Limited Agencia en Chile con este deber básico, lo que justifica sancionar dicha infracción". "Esto es, estamos en condiciones de señalar que nos encontramos en presencia de una infracción a las disposiciones de la expresada ley, cometida por un proveedor que, en la prestación del servicio de transporte aéreo a consumidores personas naturales, actuó con negligencia al no entregarle la información del cambio de vuelo, causándoles un evidente menoscabo debido a fallas o deficiencias en la calidad y sustancia del antes referido", consignó el fallo. La decisión de sancionar a la empresa se tomó con el voto en contra del ministro Moya.
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