20/10/2019 12:34:59Las compañías recomendaron a los usuarios mantenerse informados a través sus canales oficiales tales como redes sociales y sitios web.Luego de que más de 90 vuelos fueran cancelados y más de 20 atrasados debido a la contingencia nacional, las aerolíneas Latam y Sky ofrecieron flexibilidad en relación a los cambios de los vuelos que estaban programados para hoy domingo 20 de octubre. Latam informó a través de un comunicado que lamenta "la situación que están viviendo sus pasajeros y la compañía está haciendo su máximo esfuerzo para entregar soluciones de viaje y minimizar el impacto. En este contexto, la compañía ha decidido otorgar flexibilidad comercial, permitiendo a todos los pasajeros que viajen desde y hacia los aeropuertos de todo Chile entre el 20 al 22 de octubre, la posibilidad de cambiar la fecha de sus viajes". La aerolínea en su informativo también entregó sugerencias a los usuarios tales como: antes de viajar estar atento a los canales oficiales de la empresa (sitio web, Facebook y Twitter); revisar el estado del vuelo frecuentemente en la página o en la APP; prever más tiempo de lo habitual para llegar al aeropuerto y efectuar el check-in con 48 horas de anticipación vía Internet. Por su parte, Sky señaló que "a todos los pasajeros con vuelos programados para el 20 de octubre y que han sido afectados, se aplicará la máxima flexibilidad para reprogramación sin costo". También comentó que "dado la difícil situación del país, la compañía recomienda revisar el estado de los vuelos a través de www.skyairline.com, comunicarse al call center 600 600 2829 o escribir a reprogramaciones@skyairline.com". También reafirmó que está reforzando sus equipos de atención, pero debido a la alta demanda, los tiempos de respuesta pueden demorar un poco más de lo normal.
No hay comentarios:
Publicar un comentario